Atención al cliente y comunicación eficaz para principiantes

Dirigido a jóvenes que busquen iniciarse laboralmente, desde los 18 años hasta los 25 en atención al público, como recepcionistas de comercios y hotelería o vendedores presenciales o virtuales.

Capacítate para atención al público, recepcionistas de comercios y hotelería o vender de manera presencial o virtual.

inicia 03/10/2024

2 meses - los días jueves de 18 a 20 hs

Presencial

Valor del Seminario / Taller $ 105.000

INSCRIBIRSE

Destinatarios

Jóvenes que desean insertarse laboralmente y desean mejorar su comunicación. Resolver soluciones problemáticas, encontrando soluciones posibles mediante protocolos establecidos.

+ Contenido de estudio

Primer encuentro:

Presentación e introducción a la Comunicación. ¿Qué es la comunicación eficaz?

Segundo encuentro:

Aplicación de cuestionario
Trabajo practico en grupo.

Tercer encuentro:

Protocolo para atención al cliente
Situaciones Problemáticas.

Cuarto encuentro:

Situaciones Problemáticas y Soluciones Posibles.

Quinto encuentro:

Roll Play. Buenas y malas prácticas.

Sexto encuentro:

Nuestras propias limitaciones a la hora de comunicarnos.

Séptimo encuentro:

Afrontando las limitaciones y ejercitando nuestra tarea.

Octavo encuentro:

Resumen- Repaso y conclusiones sobre lo aprendido.
Entrega de Certificado de curso finalizado.

Beneficios y Descuentos

• 20% de descuentopara comunidad IES y organizacionescon becas corporativas con IES (no acumulables).
• 10% para Socios de la Sociedad Rural y de las Cámaras de Comercio de Jesús María y Colonia Caroya.